Neth Control è un servizio di teleassistenza on line, semplice ed efficace, che consente a un operatore di prendere il controllo del PC del cliente tramite internet, anche in presenza di firewall con policy di sicurezza particolarmente restrittive e con ogni tipo di connettività (dial-up, xDSL, CDN). Neth Control non richiede alcuna installazione o configurazione preliminare nè sul lato client nè da parte dell'operatore. Per l'utilizzo è sufficiente uno dei principali browser e disporre di una connessione.

Per le Aziende operanti nel settore informatico la teleassistenza e il controllo remoto delle applicazioni sono funzionalità strategiche: migliorano le attività di HelpDesk, permettono di evitare interventi presso il cliente (andando, così a ridurre sensibilmente i costi addebitabili a quest'ultimo), elevano la qualità del servizio e quindi la soddisfazione dei clienti.

Neth Control supporta diverse modalità di utilizzo:

• Cliente: per ricevere assistenza
• Operatore: per fornire assistenza
• Amministratore: per configurare il servizio e accedere alla sezione report