Neth Voice è dotato di un'interfaccia per la gestione con grande semplicità di tutte le operazioni che possono essere effettuate sulle chiamate: dalle opzioni di trasferta e parcheggio alla visione dello stato delle chiamate in corso e degli interni impegnati. Per accedere all’interfaccia è sufficiente un qualsiasi browser e l’accesso alla rete LAN, non richiede quindi l'installazione di alcun software aggiuntivo.
Reportistica
Neth Voice consente la visualizzazione di tutte le chiamate in entrata e in uscita, per periodo e utente/operatore. I dati possono essere stampati o archiviati e possono essere utilizzati con finalità statistiche e per studi sull’ottimizzazione dei costi e dei processi di lavoro.
Il sistema Neth Voice, oltre alle funzioni elencate include diverse altre opzioni avanzate tra cui:
Funzioni giorno/notte/festivo/pausa completamente personalizzabili e flessibili
Annunci vocali personalizzati
Supporto del CallerID (identificativo del chiamante) anche sulle chiamate in attesa
Gestione delle chiamate in attesa
Gestione avanzata dell'inoltro delle chiamate e dei servizi di call-back
Registrazione dei dettagli di chiamata (CDR)
Integrazione con fax server con inoltro automatico via e-mail
Funzioni di audio-video conferenza
Interfacciamento con software aziendali (es. CRM, ERP, Outlook ecc.)
Integrazione interfacce GSM
Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite password e codici di sicurezza)
Supporto di telemanutenzione per ridurre al minimo la necessità di interventi presso la sede del cliente
Possibilità di abbinare firewall e di sviluppo di nuove funzionalità con minimo sforzo grazie alla piattaforma aperta su cui si basa il sistema
