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There are no translations available. AssistenzaAssistenza telefonica, fax, mail Clienti e Partner possono avvalersi del servizio di assistenza telefonica, via fax, mail o web support per entrare direttamente in contatto con un tecnico specializzato. Gli operatori Nethesis garantiscono un supporto immediato per la risoluzione di eventuali difficoltà applicative e di programmazione. Efficienza, disponibilità e celerità sono gli obiettivi primari di un servizio completamente orientato alla soddisfazione del cliente.
Web support Il servizio di web support fornisce risposte tempestive ed esaurienti a qualsiasi problematica inerente i sistemi di rete ed i loro componenti, i sistemi di telecomunicazione (wired e wireless) e qualunque altro argomento attinente a caratteristiche e funzionalità dei prodotti Nethesis. Il supporto on line di Nethesis ai propri Clienti e Partner fornisce a tutti gli utenti la possibilità di avvalersi in modo semplice di interessanti servizi per l'approfondimento e la soluzione dei problemi:
Assistenza Remota E’ sufficiente la connessione a una pagina web e l’autenticazione con login e password per richiedere l'intervento degli operatori Nethesis i quali, in teleassistenza, sono in grado di operare direttamente sul PC del Partner o del Cliente e di fornire in modo rapido, trasparente ed economico l'assistenza richiesta.
Assistenza Diretta Per rispondere a esigenze o richieste particolari Nethesis interviene direttamente presso uffici e aziende di Partner e Clienti in modo da risolvere nel modo più efficace le problematiche relative alle attività che richiedono una presenza fisica. L'assistenza diretta è finalizzata a un esame approfondito e una proposta personalizzata delle soluzioni da realizzare. |
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